日前，一位来自韩国的女患者在南方中西医脊柱骨病科住院出院时给护士站留下韩语笔迹，护士们好奇到底写了什么呢？随即找来懂韩语的医生翻译，原来是一封感谢信，信中表示：自己因为多年腰痛顽疾，听人介绍来到南方中西医，入院时非常担心语言沟通的障碍，但这里所有的医护人员对我都非常亲切，住院期间心情非常好，身心都得到疗愈，今天要出院了，特意向医护人员和院领导表示感谢。

原来这位来自韩国的芳芳女士，腰痛多年，曾因腰椎间盘突出接受微创手术，但症状反复，最近三个月腰痛加剧并伴有双膝关节疼痛，不远万里来到中国寻求医疗援助。9月初，她带着忐忑的心情来到我院脊柱骨病科。由于语言障碍，她虽能讲一些简单中文，但在复杂的医疗环境中，交流仍存在困难。然而，我院医护人员以专业和热忱，为她搭建起了沟通的桥梁。在我院脊柱骨病科专家给她仔细辨证分型为气滞血瘀证，之后接受了一系列中医特色治疗，包括中药热奄包、定向透药治疗、灸法和耳穴压豆，以缓解疼痛和疏通经络，芳芳对这里的中医特色技术体验感非常好，身体的疼痛也不断减轻。

科技助力，爱无国界

随着科技的发展，智能翻译软件在医患沟通中发挥了重要作用。当芳芳第一次来到脊柱骨病科时，尽管她的中文表达能力有限，但借助智能手机上的实时翻译应用，护士们耐心细致地完成了一系列必要的入科宣教工作。每一个环节都比平时花费更多时间，但所有人都表现出极大的耐心与理解。无论是详细的病情说明，还是日常的健康指导，都通过翻译软件准确传达给患者，让她感受到了尊重与关怀。

温馨如家，康复之旅

为了让芳芳在住院期间感受到家一般的温馨舒适，我们注重每一个细节。从病房环境布置到每日三餐的营养搭配，再到各种文化娱乐活动的组织，都力求尽善尽美。治疗之余，护士们主动与芳芳聊天解闷，让她在陌生的城市中找到归属感。通过这些充满爱心与细心的举措，芳芳很快适应了住院生活，并积极配合医生的各项治疗计划。

在中医特色疗法的治疗下，芳芳的症状逐渐缓解。中药热奄包通过温热作用，促进腰部血液循环，缓解疼痛；中医定向透药治疗将药物直接作用于腰部，增强疗效；灸法则通过温热刺激命门、腰阳关等穴位，起到温通经络的作用；耳穴压豆通过刺激心、肝、神门等穴位，调节身体机能。这些中医特色疗法不仅缓解了芳芳的病痛，还让她体验到了中医文化的博大精深。

感恩的心，美好祝愿

时光匆匆，到了9月7日，这是芳芳康复出院的日子。离别之际，她用不太流利的中文向每一位帮助过她的医护人员表达了由衷的感谢。尽管言语简单，但饱含深情，令人感动。芳芳的康复不仅是对我院医疗服务水平的认可，更是对我院人文关怀精神的最佳诠释。

在这段短暂而珍贵的日子里，我们见证了语言无法阻挡的善意与关爱。我院将继续秉承“以患者为中心”的服务宗旨，不断提升国际化服务水平，让每一位来院的患者都能感受到来自东方的温暖与力量。无论来自何方，只要踏入我院，都将享受到最优质、最贴心的医疗服务。在这里，每一位患者都是我们最尊贵的家人，每一份信任都将得到最真诚的回报。